Términos y Condiciones en el Comercio Electrónico ¡IMPORTANCIA!

Abogados Derecho de Consumo

Sep 26, 2022

El comercio electrónico en la actualidad ha obtenido una gran demanda después de la contingencia que sufrió el mundo entero a través de la pandemia del coronavirus. De tal forma, las empresas pudieron observar lo vulnerables que podían a llegar a ser al no hacer presencia en las plataformas digitales. Si antes politica de terminos y condiciones tenían una importancia, ahora mucho más y en este articulo te explicaremos el motivo de su importancia.

Ahora te podrías preguntar la importancia radica en el consumidor o solo a los dueños de los comercios electrónicos. Pues, protege y garantiza tanto al consumidor como al dueño de negocio. Ya conocerás el porqué beneficia a ambas partes, tanto que no querrás dejar de leer en adelante, los términos y condiciones de algún comercio electrónico.

Por otro lado, para nadie es un secreto que no toda persona lee los términos y condiciones de un contrato. Ya sea para adquirir el servicio o producto en el comercio electrónico. Y esto es porque los términos y condiciones pueden muy amplios generalmente. Pero, puede haber otros contratos que sean breves y esto dependerá de las necesidades y complejidad de la transacción. De alguna u otra forma es muy importante leerlos y más si se compromete información confidencial.

Beneficios de los Términos y Condiciones por parte de la Empresa

terminos y condiciones

Uno de los beneficios es que puedes respaldar tus operaciones y las de tus clientes, ya que, te da protección legal. Esto te evita como empresa correr el riesgo de dejarse expuesto a acciones legales si no tiene una.

Esta base preventiva puede ayudar a evitar disputas legales entre los usuarios y el comercio electrónico. Ya que, es importante dejar de forma clara los términos y condiciones, para asegurarse contra sorpresas desagradables, como el uso indebido o el plagio del sitio web.

Es importante que como empresa pueda proporcionar información precisa, clara y veraz ya que esto servirá como defensa ante posibles reclamaciones de los clientes.

Asimismo, cuando un comercio electrónico cuenta con términos y condiciones, que garanticen tanto la legibilidad de la empresa como el uso de los datos del usuario, genera confianza. Es decir, su compromiso y respaldo a través de un contrato como este, también debe garantizar al usuario la privacidad de sus datos.

Beneficios de los Términos y Condiciones por parte del Usuario

Como usuarios y consumidores del comercio electrónico deben tomar en cuenta en donde radica la importancia de leer los términos y condiciones. Ya que, existen empresas que en sus términos expresan el uso de tus datos y la reproducción de estos para poder compartirlos con otras empresas. Si es el caso que usted no esté de acuerdo, pero no ha leído el contrato y lo ha aceptado, es un problema para usted. Es por ello, que en este articulo queremos que pueda entender la magnitud del asunto.

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Estas son situaciones muy delicadas porque cuando se trata de su información, es lo más valioso que tenemos en este momento. Incluso existen aplicaciones que tienen dentro de tus términos estas condiciones, pero por no leerlas, desconoce el riesgo.

Por otro lado, existen condiciones de pago que si usted no esta al tanto, pueda comprometer sus obligaciones económicas. Un ejemplo, si usted no leyó que si incurre en no pagar los primeros 5 días de cada mes pierde el beneficio, luego procede a reclamar algo que esta estipulado. Por lo tanto, pierde los derechos que le pudieron haber otorgado al principio, pero con ciertas condiciones. politica de terminos y condiciones

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Entonces, si o si, es una responsabilidad y de gran importancia tomar en cuenta, leer y estar realmente de acuerdo con los términos y condiciones que nos entreguen los comercios electrónicos. Mas que todo se generan problemas con los comercios online debido a que, no esta generalmente un asesor que nos resuma el texto. Por lo tanto, seguimos de largo sin detallar lo que dice el escrito y aceptamos algo que desconocemos. Esto muchas veces traen grandes consecuencias, y es lo que queremos advertirte en este artículo. politica de terminos y condiciones

Motivos por el cual leer los Términos y Condiciones

  • Proteger tu contenido como comercio electrónico y los datos del usuario.
  • Dar a conocer la Responsabilidad Limitada que pueda tener la empresa con el uso del usuario en la plataforma o del servicio.
  • Evitar como usuario adquirir contratos forzosos, en donde estipulen el uso del servicio a un precio por determinado tiempo y luego un aumento el cual no estes de acuerdo.
  • Prevenir fraudes y abusos, lo que es importante tener claro las reglas y normas de esa plataforma para que ambas partes puedan tener respaldo.
  • Expresar claramente los derechos, obligaciones, el precio, los mecanismos de compra, recepción, envío, devolución, cancelación, garantías y demás particularidades del servicio.

Componentes comunes de Términos y Condiciones

  • Política de Privacidad.
  • Condiciones de entrega del producto/servicio.
  • Las condiciones de uso/compra (por ejemplo, requisitos de edad, restricciones geográficas)
  • Políticas de reembolsos, cambios o cese del servicio.
  • Información sobre las condiciones y los métodos de pago.
  • Cláusula de propiedad intelectual para garantizar y proteger su propiedad intelectual.
  • Exención de responsabilidad o Responsabilidad Limitada.
  • Sobre la privacidad y los usos prohibidos del sitio web.

Recomendaciones

Si usted tiene o desea obtener un comercio electrónico debe contar con obligatoriedad con los términos y condiciones para su respaldo legal. Asimismo, garantizar la privacidad de los datos de los usuarios. Si tiene un presupuesto, debe considerar contratar a un abogado que se especialice en comercio electrónico para redactar sus términos y condiciones. Esta es una excelente opción porque garantiza que sus términos se adapten específicamente a su sitio. la politica de terminos y condiciones

En nuestro estudio jurídico contamos con un equipo de profesionales atentos a cualquier consulta o solicitud al respecto a la redacción de documentos. Asimismo, todo lo referente y asistencia total en todo el proceso. Somos especialistas en Gestoría Inmobiliaria en Chile, Condominios, Derecho de Copropiedad, Inmobiliario Asesoría Legal, si deseas realizar una consulta puedes comentarnos en este artículo o a través de nuestros medios de contacto.

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Si tienes alguna duda o consulta, puede dejarnos en comentario y a la brevedad posible uno de nuestros abogados le responderá con todo gusto.

Esperando este artículo sea de ayuda la comunidad, equipo de Arcó Abogados.

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Escrito Por: SiberianCodes

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